Conditions générales de vente

Les conditions ci-dessous s’appliquent à toutes transactions effectuées par la société Finel Pro, en l’absence d’un contrat stipulant expressément les points sur lesquels la société accepte une dérogation. Toute commande passée, entraîne leur acceptation par le client.

COMMANDES

Un accusé de réception de commande confirmant la prise en compte de celle ci vous sera automatiquement envoyé par email. Le départ des commandes s’effectura uniquement après validation et enregistrement du règlement.

PRIX

Les prix s’entendent port, emballage en sus. Ils sont établis HT et sont révisables sans préavis, en fonction des variantes économiques. par Finel Pro comprennent les prix des produits, exprimés en € TTC, les frais d'emballage et de transport.

LIVRAISON

La livraison de nos produits sera déterminée en fonction de la nature et le poids des articles commandés. Les livraisons sont réalisées dans un délai de 2 à 10 jours pour la France.

Aucun retard fortuit ou de force majeur ne saurait, en aucun cas justifier l’annulation de la commande, le refus de la marchandise, ni donner lieu à des pénalités ou indemnités quel que soit le motif invoqué.

REGLEMENT

Le règlement de vos achats s’effectue par : CB comptant directement sur le site Internet (paiement sécurisé)

Nous pouvons procéder à une ouverture de compte pour les clients professionnels .

Pour cela, merci de contacter notre service ouverture de compte au 04 74 17 29 91.

MODIFICATIONS

Les catalogues, photographies et les documents publicitaires, papiers ou sur notre site Internet, peuvent être modifiés à tout instant sans préavis. Dans ces hypothèses, nous ne serons pas tenus de fournir les articles ainsi supprimés aux anciennes spécifications.

Pour convenir des modalités de règlements, merci de contacter notre service comptable au 04 74 17 29 93 ou par mail à l'adresse

« contact@finelpro.com du lundi au vendredi de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 18 heures.

RECLAMATIONS, RETOURS

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison. Toute réclamation doit être formulée, au plus tard, dans un délai de 2 jours suivant la réception des marchandises (le bordereau de livraison du transporteur faisant foi). Aucun retour ne peut être accepté sans notre accord préalable. Les retours sont effectués en port et emballage d’origine à la charge du client. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d’avarie d’un colis en retour. Aucun matériel ne sera repris ou échangé au-delà de 15 jours après notre accord.

En cas de non retour autorisé mais consécutif à une erreur client, nous ne rembourserons le dit matériel que jusqu’à concurrence de 80% du prix consenti au client (ceci pour frais de manutention et contrôle).

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages, préjudices quelconques, causés par tous motifs : grève, accident...

GARANTIE

Nous appliquons les garanties constructeurs sur présentation de notre facture. Frais de transport liés au retour du matériel à la charge du client. Dans tous les cas nous contacter au 04 74 17 29 91.

Tout retour sous garantie ne pourra se faire sans un accord préalable de notre Service Apès Vente.

Nous n’éffectuons aucune réparation hors garantie.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant.

Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante :

Finel Pro : 95 rue gabriel péri - 69210 L’Arbresle

Vous pouvez également consulter ou modifier vos données personnelles dans "Mon compte".

RETRACTATION

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.